Tham khảo

Quyền riêng tư trên wh99

Chúng tôi giữ tài khoản của bạn riêng tư và bảo mật. Mỗi lần bạn đăng nhập từ điện thoại, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu đó được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL trên mọi kết nốiXác thực hai yếu tố cho ví của bạnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baCasino trực tiếp và slot
wh99 Quyền riêng tư trên wh99
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

wh99 sử dụng mã hóa SSL và kiểm tra an toàn theo quy trình nội bộ để đảm bảo không ai khác có thể xem mật khẩu hoặc chi tiết ví của bạn.

Mã hóa mọi kết nối

Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt, kết nối được bảo vệ bằng SSL để không…

Xác minh hai bước

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến ứng dụng thanh toán của bạn để…

Giám sát hoạt động

Chúng tôi kiểm tra dấu hiệu hoạt động khác thường, chẳng hạn như đăng nhập từ vị trí mới hoặc…

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Các máy chủ lưu trữ tài khoản của bạn được bảo vệ bằng tường lửa và chỉ nhân viên được…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ bạn khi quay lại, nhưng không theo dõi bạn trên các trang…

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem tất cả dữ liệu chúng tôi có về bạn, bao gồm lịch sử giao…

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ tài khoản

Mở ứng dụng, vào phần cài đặt, chọn Hỗ trợ. Nhân viên của chúng tôi trả lời trong vòng một giờ để giúp bạn với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn qua email để có bản ghi chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được email trong vòng hai mươi bốn giờ và trả lời chi tiết trong ba ngày.

Cài đặt tài khoản

Bạn có thể tự cập nhật số điện thoại, xóa lịch sử giao dịch từ ba mươi ngày trước, hoặc yêu cầu một bản sao dữ liệu của bạn từ menu Bảo mật.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu giữ miễn là bạn có tài khoản. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong ba mươi ngày. Tuy nhiên, các bản ghi giao dịch được pháp luật yêu cầu giữ lại thêm năm năm cho mục đích kiểm toán.

Bạn chỉ có thể xóa tài khoản khi ví của bạn có số dư bằng không. Nếu bạn còn tiền, bạn phải rút hết hoặc yêu cầu hỗ trợ chuyển nó đi trước. Sau khi xóa, bạn sẽ không thể đăng nhập lại.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan chính phủ theo pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bao giờ bán danh sách tài khoản hoặc thông tin liên hệ cho các công ty khác.

Sử dụng một mật khẩu duy nhất không khớp với bất kỳ tài khoản nào khác. Không chia sẻ nó với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Thay đổi mật khẩu của bạn mỗi ba tháng hoặc nếu bạn nghi ngờ ai đó biết nó.

Nhấn Quên mật khẩu trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi một liên kết xác minh đến số điện thoại bạn đã đăng ký. Nhấn vào liên kết, đặt mật khẩu mới, và đăng nhập lại. Quá trình này mất khoảng hai phút.

Chúng tôi mã hóa mọi kết nối, nhưng Wi-Fi công cộng vẫn có rủi ro. Nếu có thể, hãy chỉ nạp tiền hoặc rút tiền khi bạn ở trên Wi-Fi của nhà hoặc dữ liệu di động riêng tư. Nếu bạn sử dụng Wi-Fi công cộng, hãy đăng xuất ngay sau khi hoàn thành.

Có. Khi bạn yêu cầu một bản sao dữ liệu, hãy cho chúng tôi biết bạn muốn nó ở định dạng nào—CSV, PDF, hay danh sách đơn giản. Chúng tôi sẽ gửi nó cho bạn trong ba ngày làm việc.